FAQ – Häufig gestellte Fragen und Antworten

1. Du nimmst mit uns Kontakt auf über das Kontaktformular oder per Telefon oder E-Mail
2. Wir setzten uns mit dir in Verbindung, beraten dich und erstellen ein individuelles Angebot
3. Du bestätigst uns das Angebot schriftlich, wir können natürlich noch weitere Wünsche berücksichtigen und das Angebot abändern.
4. Wir schicken die eine Auftragsbestätigung zu. Du nimmst eine Anzahlung vor, damit der Auftrag verbindlich reserviert ist.
5. Die Disposition meldet sich ca. 4 Wochen vor geplanten Aufbaudatum bei dir zur Detailabsprache. Wir vereinbaren mit dir einen genauen Aufbau und Abbautermin und vermerken etwaige Änderungen, welche in der Zwischenzeit angefallen sind.
6. Am Tag des Aufbaus meldet sich das Montageteam telefonisch mit einer genauen Ankunftszeit
7. Nachdem der Aufbau erfolgt ist wird eine Abnahme gemeinsam mit dir gemacht.
8. Wir bauen alles zur geplanten Abbauzeit wieder ab.

Für eine Buchung wird eine Anzahlung ihv. 10% fällig. Diese kann per Überweisung oder Paypal bezahlt werden.
Die Restsumme kann beim Aufbau Bar beglichen werden, oder 7 Tage vor dem geplanten Aufbaudatum Überwiesen werden auf unser Bankkonto.

Das stimmen wir individuell mit dir ab. Das Zelt und alle weiteren Mietgegenstände stehen dir mindestens 3 Einsatztage zur Verfügung.
In der Regel bauen zwischen Dienstag und Freitag auf und zwischen Sonntag und Dienstag ab.

Der Aufbau und Abbau kann entweder vormittags oder nachmittags stattfinden.

Ja das ist möglich. Wir reservieren dir Pauschal eine Sicherheitsreserve von 5% mit, falls doch spontan mehr Gäste kommen, als erwartet.
Teile uns dies bitte mindestens 5 Tage vorher mit.

Es werden in diesem Fall Stornierungskosten in Rechnung gestellt. Habe bitte dafür Verständnis, da wir die Zelte ansonsten anderweitig Vermieten konnten.
Die Höhe der Stornierungskosten findest du in unseren AGBs.

Ja das ist möglich. In diesem Fall profitierst du von vergünstigten Mietpreisen bei einer Selbstabholung.
Der Aufbau kann bei Zelten bis 150 m² auch einfach per Selbstaufbau erfolgen. Wir weisen dich dazu ein und geben dir eine passende Aufbauanleitung mit.
Bei Fragen oder Problemen kannst du uns selbstverständlich anrufen.
Die Mietpreise für Selbstabholungen sind unter den jeweiligen Zelten gekennzeichnet. Auf Mobiliar erhältst du einen prozentualen Rabatt.
Alle Mietgegenständen stehen dir ab Mittwoch morgens zur Abholung bereit. Die Rückgabe kann flexibel bis Dienstag Nachmittag erfolgen.

Das ist so Pauschal nicht zu beantworten, Frage dies bitte individuell an um den Platzbedarf zu Erfahren.

Unsere Stretchzelte und Sailclothzelte benötigen zusätzliche Aufbaufläche an allen Seiten von ca. 150cm. Als Beispiel: Ein 10x15m Stretchzelt benötigt eine Aufbaufläche von 13x18m mindestens, damit wir die Seile sicher spannen können.
Sternenzelte und Pagodenzelte benötigen keine zusätzliche Aufbaufläche. Die Grundfläche des Zeltes ist also in diesem Fall auch die benötigte Aufbaufläche.

Ein Aufbau auf Asphalt ist leider nicht möglich, da wir Erdnägel an verschiedenen Stellen bis zu 100cm Tief im Boden verankern müssen.
Bei Kies oder Pflaster hängt es stark von der Art ab. Stelle hierzu gerne eine individuelle Anfrage.

Das hängt von deinen Gästen und der Eventart ab.
Bei Events mit älteren Gästen empfiehlt sich ein Holzboden, da dieser Unebenheiten im Boden ausgleicht und für einen besseren Stand sorgt.
Bei Verwendung von Mobiliar empfehlen wir ebenfalls einen Holzboden, da die Stühle und Tische dann stabiler stehen. Dies ist aber nicht zwingend notwendig.

Unter jedem Zelt findest du die Angaben für die Personenkapazität sitzend und stehend.
Falls du noch eine Tanzfläche, Catering oder einen DJ in das Zelt einplanst teile uns das gerne mit. Wir können dir die optimale Zeltgröße empfehlen.

Für den Winter empfehlen wir Sternenzelte, Sailclothzelte und Pagodenzelte. Diese können vollständig verschlossen und beheizt werden.
Falls du dein Event im Sommer etwas lockerer und offener gestalten möchtest empfehlen sich Stretchzelte.
Ansonsten empfehlen wir das Zelt, welches dir optisch am besten gefällt.

Wir empfehlen dir, sobald das Veranstaltungsdatum feststeht frühzeitig ein Zelt anzufragen. 
Teilweise sind in der Hochsaison (Juni-September) bereits mehrere Monate vorher schon viele Wochenenden ausgebucht.

Ja, das ist möglich.
Stretchzelte können fast nahtlos in allen Größen miteinander verbunden werden.
Pagodenzelte sind ebenfalls nahtlos verbindbar.

Diese Frage wird uns häufig gestellt. Ja das ist Möglich, unsere Sailclothzelte, Sternenzelte und Pagodenzelte können vollständig geschlossen und beheizt werden und sind somit auch für die kalten Monate geeignet.

Bis zu einem gewissen Grad an Steigung ist dies möglich. Teile uns das bei der Buchung bitte mit.

Alle Zelte von uns dürfen dekoriert werden. Es befinden sich im regelmäßigen Abstand laschen zum Befestigen von Dekoration an den Zelten.
Das bekleben oder bemalen von Zelten oder Zubehör ist verboten.

Wir erstellen dir gerne ein Angebot mit weiteren Mietgegenständen. Profitiere hierbei von einem Paketpreis ab einer gewissen Bestellmenge.

Wir sollten beim Aufbau und Abbau mit unserem Bulli bis zum Aufbauort fahren können. Ein Laufweg bis 10m ist hierbei im Preis inbegriffen.
Der Untergrund sollte aus Rasen, Sand oder Erdreich bestehen.
Es sollte genügend Aufbaufläche zur Verfügung stehen.
Leitungspläne sollten bekannt sein, da wir an mehreren Stellen Erdnägel bis zu 100cm tief in den Boden einschlagen müssen zur Befestigung des Zeltes.